В этом проявляется специфика работы многоканального телефона: телефонное общение с потребителями одновременно осуществляют три оператора и, в зависимости от сложности вопроса, время общения с абонентом может составлять от 5 до 30 минут. Запланированное расширение службы информационного обслуживания населения сегодня невозможно ввиду ограничения финансовых возможностей предприятия.

КП «ПТП «Вода» просит харьковчан извинить за временные неудобства и сместить, по возможности, звонки по телефону 712-29-45 на более позднее время - с 17-00 до 20-00, а также на выходные дни. Для тех абонентов, у кого есть технические возможности, существует возможность обратиться на веб-сайт КП «ПТП «Вода» www.aqua.kharkov.ua, передает официальный сайт городского совета. Также информационно-справочные услуги можно получить непосредственно в районных участках департамента «Водосбыт» в рабочие дни с 8-00 до 16-30:

Дзержинский - 731-46-63;

Киевский - 364-12-39;

Коминтерновский - 731-28-76;

Московский - 69-52-38;

Ленинский - 376-60-94;

Октябрьский - 376-60-94;

Орджоникидзевский - 69-39-28;

Фрунзенский - 69-39-28;

Червонозаводский - 731-62-69.