Как сообщает «Немецкая волна», в «фан-посольствах» будут работать волонтеры. К ним болельщики смогут обратиться за информацией о гостиницах и городе в целом, а также за помощью в какой-нибудь непредвиденной ситуации – например, при потере документов. Фанаты смогут рассчитывать и на сопровождение по городу.

Волонтеров в «фан-посольства» будут отбирать на конкурсной основе. Среди основных требований - знание языка и города, а также нужно быть активным болельщиком. Отбор и обучение волонтеров продлится в течение года.