Стоимость услуги по содержанию внутридомовых систем и, в частности, по их развоздушиванию входит в стоимость квартплаты. Поэтому о всех случаях, когда слесари требуют за услугу деньги, необходимо извещать КП «ХТС», сказал заместитель директора КП «Харьковские тепловые сети» Дядьков Василий, передает сайт Харьковского горсовета.

Заместитель директора КП «ХТС» подчеркнул, что в случае, если в квартире низкая температура (ниже +18 град., а в угловых комнатах ниже +20 град.), или из «горячего» крана течет вода ниже +50 град., необходимо звонить в центры информационной службы КП «ХТС» по телефонам 738-58-50, 738-58-51, 738-58-52, в районные филиалы предприятия (их телефоны указываются в квитанциях об оплате), а также службу «062».

«Мы принимаем заявки от граждан на устранение неполадок в системе теплообеспечения как в письменной, так и устной (по телефону) формах, - рассказывает Василий Дядьков. – После обращения к нам работник нашего предприятия в течение 2 дней должен прийти в квартиру, откуда поступила жалоба, сделать необходимые температурные замеры и составить акт обследования. Если подтвердится, что не соблюдается температурный режим в квартире или недостаточно горячая вода течет из крана, будет сделан соответствующий перерасчет. Причем, перерасчет будет сделан с момента заявления (письменного или устного)», - утверждает Василий Дядьков.

В случае, если в течение двух дней представители КП «ХТС» не пришли, замеры температуры в квартире или горячей воды можно сделать в присутствии двух соседей и составить за их подписью соответствующий документ.