Однако большинство получаемых ответов – это разъяснения. Слишком много обращений, связанных, например, с землей, или с юридическими и правовыми вопросами, не могут быть напрямую решены в облгосадминистрации и требую судебных решений, объяснила Нина Исаенко.

Тем ни мнение, многие жители Харьковской области получили и реальную помощь. В качестве примера, начальник отдела по работе с обращениями граждан привела случай с двухлетней девочкой, которой за счет областных средств была проведена операция по вживлению имплантантов. Если харьковчанам нужна помощь для лечения лейкемии, онкологических заболеваний, то такую помощь они обязательно получат, заявила Нина Исаенко. Кроме того, решаются вопросы и с пересчетами пенсий.

Всего в 2007 году, благодаря своим обращениям, жители Харьковской области, по словам Нины Исаенко, получили материальную помощь на общую сумму 1,1 миллионов гривен.