Прежде всего, люди прекрасно понимают, что областная администрация не только выполняет делегированные полномочия государства, но и, согласно действующему законодательству, осуществляют контроль за местными органами власти, считает Любовь Лучанинова.

Вторая причина в том, что Харьковская облгосадминистрации в лице губернатора Арсена Авакова пользуется серьезным авторитетом. По ее словам, губернатор Харьковской области публичный, профессиональный, обязательный человек, высокой политической и общей культуры. Кроме того, различны и подходы к работе с обращениями граждан.

То есть на областном уровне удается решить то, что не может решить город, заявила Любовь Лучанинова.