Психологическую подготовку за два дня прошли 25 человек. Нина Пирог уже 18 лет работает диспетчером оперативной службы МЧС. Говорит, что работа очень нравится . Люди обращаются в службу спасения не только в случае пожара или обвала стены. У каждого своя беда. У кого-то кошка на дереве застряла, а кто-то антенну на крыше поломали. Все просят помочь. Принимать звонки привыкла, говорит Нина Пирог, и уже перестала чему-либо удивляться.

Нина Пирог

диспетчер оперативной дежурной службы главного управления МЧС в Харьковской области

Очень многие в нетрезвом состоянии звонят. После праздников один позвонил. Говорит: «вы служба спасения?». Я отвечаю - служба спасения. Он - привезите мне бутылочку водки

Работают диспетчеры сутки трое. В каждой смене 7-8 человек. Но за 24 часа выслушать множество чужих проблем нелегко. Необходима разрядка. Тренинг разработан специально для того, чтобы помочь людям, сидящим на телефоне, спокойно воспринимать звонки. Как говорит начальник отдела связи Анатолий Соловьев, психологическое состояние должно быть постоянно в форме. Его подчиненные должны быть всегда готовы выполнять свои функциональные обязанности. Будущая служба спасения «112» будет продолжать работу с психологами.

Анатолий Соловьев

начальник отдела связи и оповещения главного управления МЧС в Харьковской области

На данный момент службы «112» как таковой нет. Сейчас проводятся специальные работы по организации этой службы. Решены вопросы технические, сейчас решаются вопросы организаторские. По решению, которое принял министр Министерства Украины по чрезвычайным ситуациям Шуфрич Нестор Иванович, данная работа будет продолжаться в настоящее время только в городе Харькове и в городе Львове

Все 25 человек, которые прошли тренинг, получили специальное свидетельство от университета гражданской защиты. Сами диспетчеры очень довольны, что с ними поработали психологи. После тренинга коллектив еще больше сплотился и будет готов помогать людям.