Оценить качество услуг БТИ: в Харькове запустили проект «Тайный покупатель»

Проект направлен на улучшение качества городских сервисов.

Новый проект «Тайный покупатель» запустили в коммунальном предприятии «Бюро технической инвентаризации», — сообщает пресс-служба горсовета.

Стать его участником может любой харьковчанин, который обращается в БТИ. Посетитель после оформления заказа услуги может позвонить по телефонам «горячей» линии предприятия: (095)556-78-00, (098)556-78-00, (063)556-78-00 и оценить качество обслуживания, ответив на несколько вопросов оператора.

Для поощрения харьковчан БТИ предоставит каждому участнику проекта бесплатную курьерскую доставку готовых документов в пределах города.

«Этот проект будет действовать постоянно, поскольку нас очень беспокоит вопрос качества — насколько оперативно предоставляются услуги, выполняются ли они в указанный срок, насколько доступны и понятны людям консультации, которые предоставляют наши специалисты», — сообщил директор Департамента регистрации Олег Дробот.

Как сообщалось ранее, харьковчан приглашают принять участие в городском фотоконкурсе.