Как узнать про отключения света по своему адресу: варианты от Харьковоблэнерго
Потребителям иногда кажется, что колл-центр Харьковоблэнерго не работает. Что происходит там на самом деле и куда обращаться за информацией про отключения, рассказал специалист.
«Когда у нас случаются катаклизмы (последствия ракетно-бомбовых ударов, дроновых атак), очень большая нагрузка. Иногда у потребителей может сложиться впечатление, что колл-центр не работает. Но 10-15 операторов на дежурстве одновременно не могут обслужить, если обращаются 500-600 человек. А именно, когда происходят массовые такие отключения, у нас очень много поступает обращений», — объяснил во время брифинга начальник управления информационной политики и работы с потребителями АО «Харьковоблэнерго» Владимир Скичко.
Энергетики уже усилили ночные смены операторов колл-центра, так именно в это время суток чаще всего происходят вражеские обстрелы. Также больше сотрудников на сменах в выходные. Если же потребитель не дозванивается в облэнерго, у него есть несколько вариантов выхода из ситуации.
«Во-первых, на корпоративном сайте есть функция «Отключения по адресу», когда потребитель может круглосуточно войти, вбить туда свой адрес и увидеть, какие именно отключения применяются к его адресу. Затем, если потребители авторизировались, они могут через Viber-бот, Telegram-бот, личный кабинет получать информацию о текущих отключениях», — проинформировал Скичко.
Найти боты и личный кабинет можно, перейдя по ссылкам:
Читайте также: Как включать технику после отключений, чтобы не сжечь: советы харьковчанам
Новости по теме:
- Категории: Общество, Харьков; Теги: електрика, нет света, новости Харькова, отключения света;
- Чтобы узнавать о самом важном, актуальном, интересном в Харькове, Украине и мире:
- подписывайтесь на нас в Telegram и обсуждайте новости в нашем чате,
- присоединяйтесь к нам в соцсетях: Facebook , Instagram , Viber , а также Google Новости,
- смотрите в Youtube, TikTok, пишите или присылайте новости Харькова в нашего бота.
Если вам интересна новость: «Как узнать про отключения света по своему адресу: варианты от Харьковоблэнерго», то посмотрите больше в разделе Общество на сайте Медиа-группы «Объектив»
- • Больше свежих новостей из Харькова, Украины и мира на похожие темы у нас на сайте:
- • Воспользуйтесь поиском на сайте Объектив.TV и обязательно находите новости согласно вашим предпочтениям;
- • Подписывайтесь на социальные сети Объектив.TV, чтобы узнавать о ключевых событиях в Украине и вашем городе
- • Дата публикации материала: 11 декабря 2025 в 17:59;