Безкоштовна медицина при COVID-19: чи повинні українці платити за «плівочку», коли зробили рентген легень

Пост створено для того, щоб мій особистий досвід міг стати в пригоді ізюмчанам. Бо порушення прав громадян, в цьому випадку пацієнтів, є недопустимим. Я не шукаю винних, адже на це є відповідні структури. 

Вчора звернулась до сімейного лікаря з симптомами респіраторного захворювання. Після огляду запропонували зробити рентген легень (не флюорографію). Виписали направлення…

Саме обстеження на рентгені зробили без проблем, але….зі слів лікарки — для отримання результатів я маю купити «плівочку 30*40». На моє питання чи не входить це обстеження до безкоштовного переліку, відповідь була цікава: «Входить, світло робота і т.д, але плівочку купить…»

Я піднялась поспілкуватись з головним лікарем, якого не було на місці, тому пішла до заступниці (принаймні так сказали в 16 каб.) Світлани Олександрівни. Її відповідь коротко звучала так: «Гроші ходять за пацієнтом. Вам зробили сьогодні, а гроші прийдуть пізніше, тому купить плівочку». На моє питання: «Як мені ці кошти буде повернено», — відповідь — ніяк. Справа не в тому, що я не можу купити плівку, а в принциповій позиції законності дій.

Через те, що ходила з температурою, повернулась до дому і почала з’ясовувати хто з нас не прав… Для довідки телефони куди я зверталась. Використаний час до дзвону 2,5 години:

1545 — гаряча урядова лінія — три рази й надали відповіді в межах своїх повноважень.

0800505210 — гаряча лінія МОЗ — ні про що…

0577051085, 0577156414, 0573415665 (60) — Департамент в Харківській області — перший — не до них, інші — не додзвонилась, хоча викликів було по 8-9 шт на кожен з трьох. Окрім того, майте на увазі, що ці телефоні не безкоштовні.

1677 — гаряча лінія НСЗУ — пояснили та допомогли вирішити ситуацію!

Національна Служба Здоров’я України дала чітку відповідь — ЦЕ ОБСТЕЖЕННЯ БЕЗКОШТОВНЕ ПОВНІСТЮ! Вимагання купити плівку — неправомірне! Лікарні погашаються всі затрати згідно з Договором. По даній ситуації мною була залишена заява. Але це ніяк не наблизило мене до отримання результатів. Дівчина з НСЗУ запропонувала, як варіант, якщо таки не віддаватимуть, зателефонувати знову їй та передати слухавку Світлані Олександрівні! Як на мене, це «жесть», але я щиро їй вдячна за цю пропозицію. Інший варіант, на випадок, якщо когось не буде на місці — купити плівку, взяти чек та написати заяву до поліції «за вимагання» адже ситуація має явні ознаки корупції…. Повторююсь, це каже людина з НСЗУ!!!

Пішла спробувати отримати таки результати свого рентгену…..

Далі коротко:

Рентгенкабінет:»Я за результатом» — «Пленочку купили?» — «Ні, тому як НСЗУ запевнило що це безкоштовна послуга» — «Поднимитесь к заведующей»…

Розмова з завідувачка: «Мені отримати результат» — «Пленочку купили» — «Ні. Мені сказали що це все безкоштовно і плівка є» — «Кто сказал?» — «Національна Служба Здоров’я» — «Идите забирайте»! — «В рентгенкабінеті сказали підійти до вас, може щось напишете, зателефонуєте…?» — «Я сейчас вас проведу»…

Разом зі мною вона спустилась до рентгенкабінету, про щось там вони поспілкувались хвилин з 10, ще за 5 я отримала свої результати БЕЗ КУПУВАННЯ плівочки…..

Поки стояла в черзі та очікувала результат, поспілкувалась з іншими людьми. З’ясувалось, що це «НОРМА», а також така ж ситуація з флюорографією, а іноді, якщо аптека в поліклініці закрита чи людина не може купити де-інде, купити плівочки можна в тому ж рентген кабінеті, звісно без чеків… Ще були пацієнти які купували шприці для щеплень.

Після повернення додому я ще раз зателефонувала в НСЗУ зі словами подяки та питанням як діяти людям в подібних ситуаціях не витрачаючи час на обдзвони. Як ще один, вже третій, варіант залишати заявки на сайті НСЗУ в розділі «громадяни» чи одразу телефонувати на 1677.

Скажу одне — не реформа погана, а її реалізація на місцях! І ми, громада, дозволяємо порушувати свої права самі! І так, кому цікаво, мій допис має під собою докази вищеописаного. Будьте здорові!

P.S Зі мною зовсім страшного наразі нічого, лікуюсь