Як дізнатися про відключення світла за адресою: варіанти від Харківобленерго
Споживачам іноді здається, що кол-центр Харківобленерго не працює. Що відбувається там насправді та куди звертатися за інформацією про відключення, розповів фахівець.
“Коли у нас трапляються катаклізми (наслідки ракетно-бомбових ударів, дронових атак), дуже велике навантаження. Іноді у споживачів може скластися враження, що кол-центр не працює. Але 10-15 операторів на чергуванні одночасно не можуть обслужити, якщо звертаються 500-600 осіб. А саме, коли відбуваються масові такі відключення, у нас дуже багато надходить звернень”, – пояснив під час брифінгу начальник управління інформаційної політики та роботи зі споживачами АТ “Харківобленерго” Володимир Скічко.
Енергетики вже посилили нічні зміни операторів кол-центру, тому що саме в цей час доби найчастіше відбуваються ворожі обстріли. Також більше співробітників на змінах у вихідні. Якщо ж споживач не додзвонюється до обленерго, він має кілька варіантів виходу із ситуації.
“По-перше, на корпоративному сайті є функція “Відключення за адресою”, коли споживач може цілодобово увійти, вбити туди свою адресу та побачити, які саме відключення застосовуються до його адреси. Потім, якщо споживачі авторизувалися, вони можуть через вайбер-бот, телеграм-бот, особистий кабінет отримувати інформацію про поточні відключення”, – додав він.
Знайти боти та особистий кабінет можна, перейшовши за посиланнями:
Читайте також: Як вмикати техніку після відключень, щоб не спалити: поради харків’янам
Новини за темою:
- Категорії: Суспільство, Харків; Теги: електрика, нет света, новини Харкова, отключения света;
- Щоб дізнаватися про найважливіше, актуальне, цікаве у Харкові, Україні та світі:
- підписуйтесь на нас у Telegram та обговорюйте новини в нашому чаті,
- приєднуйтесь до нас у соцмережах: Facebook , Instagram , Viber , а також Google Новини,
- дивіться у Youtube, TikTok, пишіть або надсилайте новини Харкова до нашого боту.
Якщо вам цікава новина: «Як дізнатися про відключення світла за адресою: варіанти від Харківобленерго», то перегляньте більше у розділі Суспільство на сайті Медіа-групи «Обʼєктив»
- • Більше свіжих новин з Харкова, України та світу на схожі теми у нас на сайті:
- • Скористайтеся пошуком на сайті Обʼєктив.TV і обов'язково знаходите новини згідно з вашими уподобаннями;
- • Підписуйтесь на соціальні мережі Обʼєктив.TV, щоб дізнатися про ключові події в Україні та вашому місті
- • Дата публікації матеріалу: 11 Грудня 2025 в 17:59;