Телефон «горячей линии» по гуманитарной помощи на Харьковщине изменился

В Харьковской ОВА сообщили о смене номера контакт-центра гуманитарной помощи «Пакет каждому гражданину».

Новый номер контакт-центра: (057) 728-19-18. Он работает с 9:00 до 18:00 ежедневно. При этом жителей Харьковской области просят обращаться в контакт-центр только в том случае, если нет возможности подать заявку на получение продуктового набора через гуманитарный чат-бот.

«До этого в контакт-центре могли за день проработать до 7 тыс. обращений. А поступает более 30 тыс. заявок в день. Потому не каждый мог дозвониться. Благодаря запуску линии 057-728-19-18 сможем одновременно получать до 100 звонков”, — сообщила заместитель главы Харьковской ОВА Вита Ковальская.

Читайте также: В Харькове разрешили торговлю крепким спиртным — но с ограничениями

Также в ХОВА сообщили, что в чат-боте теперь можно подать заявку на гуманитарную помощь «Пакет каждому гражданину» для своих родных или знакомых, не имеющих смартфона.

«Для этого в меню нужно выбрать функцию «Зарегистрировать другого человека». Смс-приглашение поступит на мобильный номер получателя, которого вы зарегистрировали», — сообщили чиновники.