• Суббота 02.07.2022
  • Харьков +21.68°С
  • USD 29.25
  • EUR 30.4

Более 200 харьковчан обратились на телефон «горячей линии» КП «Харьковводоканал»

Общество   
Более 200 харьковчан обратились на телефон «горячей линии» КП «Харьковводоканал»

С начала года более 200 харьковчан обратились по различным вопросам на телефон «горячей линии» КП «Харьковводоканал».

На предприятии каждый вторник, кроме праздничных дней, с 14:00 до 16:00 работает телефон «горячей линии»: 712-26-13. Об этом сообщили в пресс-службе Харьковского горсовета со ссылкой на начальника управления информационного обеспечения и контроля документооборота Светлану Рагимову.

По этому номеру можно задать интересующие вопросы и получить на них исчерпывающую информацию у руководителей и специалистов КП «Харьковводоканал».

«Харьковчан, прежде всего, интересуют вопросы ценообразования, связанные с порядком оплаты предоставленных услуг водоснабжения и водоотведения, а также установки и поверки приборов учета воды. Кроме того, жители задают вопросы по поводу состояния водопроводов, внутридомовых сетей и качества подаваемой воды. Все сообщения обязательно регистрируются в соответствующем журнале учета, и ни одно из них не остается без надлежащего рассмотрения», — отметила Светлана Рагимова.

По ее словам, для более детального рассмотрения вопросов харьковчан в работе «горячей линии» задействованы специалисты различных направлений деятельности предприятия: представители юридического и абонентного отделов, производственных и технических служб.

Читайте также: Бригады КП «Харьковводоканал» устраняют повреждение на водоводе на Салтовском жилмассиве.

«Случается, что обращения харьковчан не относятся к компетенции предприятия. Но и тогда заявителю рекомендуют, как правильно поступить в той или иной ситуации. По всем обращениям харьковчан ведется запись с дальнейшим контролем за выполнением заявления», — подчеркнула начальник управления информационного обеспечения и контроля документооборота.

Работа телефона «горячей линии» КП «Харьковводоканал» была организована в декабре 2014 года на базе отдела по работе с обращениями граждан с целью оперативного информирования харьковчан по интересующим их вопросам. За это время специалисты приняли и рассмотрели более 1,5 тыс. обращений.

Чтобы узнавать о самом важном, актуальном, интересном в Харькове, Украине и мире:

присоединяйтесь к нам в соцсетях: Facebook  Instagram  Telegram  Viber 

подписывайтесь на канал в Youtube

смотрите Телеканал Simon

Автор: Елена Трубина

Вы читали новость: «Более 200 харьковчан обратились на телефон «горячей линии» КП «Харьковводоканал»»; из категории Общество на сайте харьковской телерадиокомпании «Simon»

  • • Больше свежих новостей из Харькова, Украины и мира на похожие темы у нас на сайте:
  • • Категории: Общество, Харьков; Теги: , ;
  • • Воспользуйтесь поиском на сайте Объектив.TV и обязательно находите новости согласно вашим предпочтениям;
  • • Подписывайтесь на социальные сети Объектив.TV, чтобы узнавать о ключевых событиях в вашей стране и городе;
  • • Дата публикации материала: 1 декабря 2021 в 13:27;
  • Корреспондент Елена Трубина в данной статье раскрывает новостную тему о том, что "Более 200 харьковчан обратились на телефон «горячей линии» КП «Харьковводоканал»".

×

Tакже вы можете позвонить в редакцию по телефонам (057) 763-12-12, 763-14-14 или написать нам в Телеграм.