Укрзалізниця озвучила «карантинні» умови повернення квитків

У зв’язку із припиненням міжнародного залізничного сполучення, Укрзалізниця розробила і оприлюднила правила повернення вартості квитків.

Укрзалізниця повертатиме пасажирам повну вартість квитків на скасовані міжнародні поїзди, не  стягуючи за це додаткових зборів. Для повернення достатньо звернутися в будь-яку залізничну касу. Квитки, придбані через онлайн-сервіси, повертаються в той самий спосіб, як і куплялися.

Стосовно поїздів, маршрут яких буде скорочено, можна повернути квиток за його повну вартість тільки, якщо скасовано зупинку призначення, тобто — ту, до якої пасажир мав проїзний документ.

У решті випадків повернення квитків здійснюється на загальних підставах відповідно до «Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України».

У разі виникнення запитань Укрзалізниця просить звертатися до Контактного центру за номером 0-800-503-111.

Рішення керівництва Укрзалізниці пов’язане із виконанням розпорядження Кабінету Міністрів України № 288-р про припинення міжнародного пасажирського сполучення від 00:00 годин у ніч з 16 на 17 березня. Наві правила діятимуть до завершення періоду карантину або до ухвалення відповідних рішень Уряду.

Читайте також: «Перелік пунктів пропуску закритих Україною на час карантину».