«Карточка харьковчанина»: куда обращаться, если карта не работает

Харьковчане жалуются, что после активации «Карточки харьковчанина», не могут ей воспользоваться.

В социальных сетях появились жалобы от харьковчан, что в общественном транспорте «Карточкой харьковчанина» не оплачивается проезд. В горсовете заявили, что такие случаи единичные, и каждый из них проверяется. Об этом сообщили в пресс-центре харьковской мэрии со ссылкой на директора КУ «Офис реформ Харькова» Павла Столбового.

Кроме того, Столбовой отметил, что «Карточка харьковчанина» не работает сразу после получения. Она активируется только с первого числа следующего месяца. Пока карта не активировалась, харьковчане могут продолжат пользоваться «E-ticket», так как блокировка старой карты происходит только после активации новой.

Читайте также: Пополнить карточку харьковчанина для проезда в транспорте можно в любом терминале E-ticket

«Если ученику выдали карту в ноябре, то использовать ее как средство оплаты за проезд в пассажирском транспорте он сможет только с 1 декабря, после того, как корешок с карты будет передан в КП «Харьковпасс», где и происходит активация «Карточки харьковчанина», — пояснил директора офиса реформ.

Со всеми вопросами, связанными с использованием «X-card», можно обращаться на номер «горячей линии»: 725-15-35.