Служба «1562» не впливає на увімкнення світла, харків’ян просять не дзвонити
Не дзвонити до диспетчерської служби «1562» з питаннями про причини та терміни відключення електроенергії закликали харків’ян у міській раді.
Директор департаменту надзвичайних ситуацій міськради Богдан Гладких наголосив, що служба «1562» опрацьовує звернення щодо проблем комунального характеру, але не керує електромережами та не впливає на терміни увімкнення світла.
АТ «Харківобленерго» – приватна компанія, яка не підпорядковується міській владі, тож служба «1562» не має жодного стосунку до роботи електромереж, підкреслив Гладких.
«Звертаємося до всіх мешканців Харкова з проханням не займати телефонну лінію “1562” з нагальними питаннями щодо відключень світла. Складанням і оприлюдненням графіків відключень електроенергії займається саме АТ «Харківобленерго», тож міські служби не володіють цією інформацією. Своєю чергою міська влада робить усе можливе в межах своїх повноважень, але напряму керувати роботою Харківобленерго не може», – роз’яснив Гладких.
Як повідомляла МГ “Об’єктив”, також 10 лютого мешканців Харкова та області закликали не надзвонювати до колцентру АТ «Харківобленерго». Щодня лінії компанії приймають тисячі дзвінків щодо відсутності світла, а намагається додзвонитися вдесятеро більше абонентів. Обробити таку кількість дзвінків фізично неможливо, наголосили в АТ. Дізнатися про причину знеструмлення, його орієнтовну тривалість (коли це можливо) або подати заявку щодо відсутності електроенергії можна й іншими способами:
- У розділі “Відключення за адресою” на сайті АТ. У відповідній формі необхідно вибрати зі списку населений пункт, вулицю та номер будинку, а потім натиснути «Відправити».
- Інформацію про відключення можна отримати або передати через чат-боти обленерго у Viber і Telegram.
