В умовах карантину комунальники закликають сплачувати за свої послуги дистанційно, аби не наражати себе та інших на небезпеку в чергах.
Тобто через особистий кабінет в інтернеті. Дехто з харків’ян вже долучився.
 Миколай, харків’янин
Я до карантина ею пользовался. Конечно, это удобно. Вне зависимости от карантина это всегда было удобно. |
|
 Я оплачиваю в Мегабанке. У меня нет ни компьютера, ни интернета. |
|
У кол-центрі КП «Харківводоканал» звітують: від початку карантину кількість звернень від абонентів збільшилася. Якщо, наприклад, у лютому щоденно телефонували понад 150 споживачів, то наразі їхня кількість зросла наполовину.
 Світлана Стеценко, інженерка відділу інформації КП «Харківводоканал»
В основном это вопросы о состоянии лицевого счета, передача показаний прибора учета воды и возможные способы оплаты за потребленные услуги. Эти вопросы можно решить, позвонив в колл-центр нашего предприятия по телефону 707-57-57 и 757-82-80. |
|
На період карантину і ще протягом 30 днів після його скасування парламентарі заборонили штрафувати за несвоєчасну оплату комуналки. Тобто, жодної пені не буде. Так само за борги послуги не відрізатимуть. У «Водоканалі» скаржаться, що вже несуть збитки, і їхнє становище може вплинути на якість послуг.
 Тарас Грущак, заступник гендиректора КП “Харківводоканал”
Якщо в попередні місяці абоненти вносили свої платежі на рівні близько 90%, то за результатами березня було недоплачено близько 20-23% з нарахованих сум по оплаті. Станом на сьогодні заборгованість комунального підприємства складає понад 500 мільйонів гривень в частині абонентів фізичних осіб це мешканці багатоквартирних житлових будинків та приватного сектору. |
|
У КП повідомили: попри карантин ремонти на мережах виконуватимуть. Їхні робітники працюють у засобах індивідуального захисту.
