• Суббота 31.07.2021
  • Харьков +28.99°С
  • USD 26.89
  • EUR 31.92

В КП “Харьковводоканал” рассказали, куда обращаться в случае прорыва трубы

Общество   
В КП “Харьковводоканал” рассказали, куда обращаться в случае прорыва трубы

Операторы диспетчерской службы КП “Харьковводоканал” принимают за неделю более 9,7 тыс. звонков.

У КП “Харьковводоканал” есть свой собственный номер горячей линии. В случае протечки или другой проблемы, связанной с водоснабжением и водоотведением, харьковчане могут звонить на номер 15-33. Об этом сообщили в пресс-центре Харьковского горсовета со ссылкой на заместителя директора по производству комплекса “Харьковводоснабжение” КП “Харьковводоканал” Николая Заваду.

“Единый короткий номер 15-33 аварийно-диспетчерской службы КП “Харьковводоканал” был специально создан для удобства харьковчан, чтобы улучшить качество обслуживания наших абонентов, оперативнее реагировать на все звонки и заявки от них. На 15-33 можно бесплатно звонить с телефона любого оператора мобильной или стационарной связи. Номер работает круглосуточно и является многоканальным”, – отметил он.

По словам Завады, звонок поступает в общую диспетчерскую, а потом распределяется по профильным службам предприятия в зависимости от характера обращения абонента.

“Например, если абонент оставил заявку про течь на улице или в подвале дома, поврежденный люк, одним словом, когда необходимо оперативное вмешательство, то наша ремонтная бригада немедленно выезжает и устраняет аварийную ситуацию. А когда жители города хотят получить консультацию по поводу состояния своего лицевого счета или как и где оформить новый договор на обслуживание с КП “Харьковводоканал”, то подобные звонки операторы перераспределяют на специалистов Департамента сбыта”, – объяснил замдиректора.

Читайте также: Харьковские тепловики перекладывают аварийную магистраль, которая “греет” Салтовку

По его словам, по номеру можно передать заявку на ремонт внутридомовых сетей водоснабжения и водоотведения, узнать причину отсутствия воды, состояние лицевого счета и решить любые вопросы, связанные с работой предприятия.

Хочешь первым узнавать новости Харькова, Украины и мира?

Подписывайся на Telegram-канал: t.me/objectivetv, Viber-канал: https://cutt.ly/lyDk847 или Instagram: instagram.com/objectiv.tv

Автор: София Красникова

Вы читали новость: «В КП “Харьковводоканал” рассказали, куда обращаться в случае прорыва трубы»; из категории Общество на сайте харьковской телерадиокомпании «Simon»

  • • Больше свежих новостей из Харькова, Украины и мира на похожие темы у нас на сайте:
  • • Категории: Общество, Харьков; Теги: , , , , ;
  • • Воспользуйтесь поиском на сайте Объектив.TV и обязательно находите новости согласно вашим предпочтениям;
  • • Подписывайтесь на социальные сети Объектив.TV, чтобы узнавать о ключевых событиях в вашей стране и городе;
  • • Дата публикации материала: 22 июля 2021 в 08:01;
  • Корреспондент София Красникова в данной статье раскрывает новостную тему о том, что "В КП “Харьковводоканал” рассказали, куда обращаться в случае прорыва трубы".

×

Tакже вы можете позвонить в редакцию по телефонам (057) 763-12-12, 763-14-14 или отправить письмо.