Японець-волонтер Фумінорі з Харкова отримав на «Укрпошті» розграбовану посилку
Японець Фумінорі Цучіко, який переїхав і Харків після початку повномасштабної війни та волонтерить на Салтівці, вже втретє за рік отримав у відділенні “Укрпошти” розграбовану посилку.
Про це він повідомив на своїй сторінці у Facebook.
«Сьогодні безжальна і невимовна реальність України!! Поштову (посилку), надіслану з Берліна в моєму приватному кабінеті, відкрили співробітники поштового відділення, і більшість речей всередині було вкрадено. Втретє за цей рік», – поскаржився Цучіко.
Розграбували на пошті також останні два пакети з Японії. У першому були товари високого класу, такі як ліхтарики, лампи тощо. У другій посилці були подарунки для дітей: дитячий одяг, прикраси та Пікачу – це теж поцупили.
Оскільки більшість речей викрали й цього разу, японець пішов у поштове відділення разом із помічницею Наталкою.
Виявилося, що міжнародні посилки «Укрпошти» не мають трекера, тому волонтер не може розслідувати, де саме була його посилка і хто ж її пограбував. Також неможливо обернути скотчем всю коробку навколо, щоб її не розкрили зловмисники.
«Перш за все, працівники поштового відділення не вибачаються. Вибачаюся перед усіма японським прихильникам. Ніяк не можу запобігти цьому. Не надсилайте на цю пошту. Вибачте за егоїстичну частину, але підтримка грошима – це найкраще. Коли ви кажете, що це посилка з Японії, вас пограбують першим», – підсумував японець.
У відповідь на розголос у соцмережах співробітниця “Укрпошти” написала, як оформляти звернення у випадку, якщо посилку пограбували, та пообіцяла “розібратися”.
«Дуже шкода, що трапився цей випадок. Ми обов’язково у всьому розберемося. Алгоритм дій для таких ситуацій:
– Скласти акт при отриманні
– Відразу скласти заяву у відділенні з чеком/накладною та актом або скласти претензію онлайн та додати необхідні фото. Після цього буде розглянуто питання компенсації», – повідомила співробітниця “Укрпошти”.
